Ferramenta “Agenda na Rede Credenciada” permite agendar consultas à distância e atendimentos presenciais – Fotos: Ipasgo
Atualização centraliza no aplicativo o acesso à rede credenciada e permite ao beneficiário escolher entre atendimento presencial ou telemedicina
O Ipasgo Saúde lançou uma nova funcionalidade em seu aplicativo oficial que passa a centralizar o agendamento de consultas na rede credenciada, tornando o acesso aos serviços de saúde mais prático e intuitivo para os beneficiários. A ferramenta, chamada “Agende na Rede Credenciada”, reúne em um único ambiente diferentes formas de marcação de consultas. Entre as modalidades disponíveis está a telemedicina, que pode ser agendada diretamente pelo aplicativo, permitindo consultas a distância. O ambiente digital também integra o Ipasgo Clínicas Digital (IClin Digital), disponível atualmente nas unidades de Jataí, Rio Verde e Posse, com previsão de expansão para outros municípios. O modelo funciona de forma híbrida: o beneficiário agenda pelo aplicativo, comparece à unidade, realiza a triagem com a equipe de saúde e faz a consulta por telemedicina com suporte presencial no local.
Como marcar atendimento presencial?
Além das consultas a distância, o beneficiário também pode utilizar a ferramenta para marcar atendimentos presenciais. Ao acessar o aplicativo, o beneficiário pode pesquisar pelo nome do profissional, especialidade e município. A busca contempla 100% dos prestadores vinculados ao plano. Segundo a operadora de saúde, quando o profissional aparece destacado em tom de verde e com a opção “Ver agenda”, significa que ele optou por abrir sua agenda na plataforma digital. Nessa situação, o beneficiário pode escolher o dia e o horário diretamente pelo aplicativo. Já quando o profissional aparece em cartão branco, sem a opção de agenda, o aplicativo informa os telefones do consultório, e a marcação deve ser feita por ligação direta. A beneficiária Lenira Silva, que recentemente passou a utilizar os serviços digitais, avaliou positivamente a novidade. “Com essa atualização do aplicativo, fica mais fácil encontrar os prestadores e entender as opções de agendamento. Ter tudo reunido em um só lugar ajuda muito no dia a dia e torna a experiência mais simples para quem precisa marcar consultas”, afirmou. Estudos do setor mostram que a digitalização já é uma tendência consolidada na saúde suplementar brasileira. Em 2023, mais de 30 milhões de atendimentos por telemedicina foram realizados no Brasil, um crescimento de 172% em relação ao período entre 2020 e 2022, conforme dados da Federação Nacional de Saúde Suplementar (Fenasaúde). De acordo com análises dos especialistas, a ampliação de serviços on-line, aplicativos e soluções digitais tem sido associada a uma melhor experiência e maior acesso aos beneficiários. De acordo com o Ipasgo Saúde, a atualização faz parte da estratégia de digitalização da operadora, com foco em melhorar o acesso aos serviços, reduzir etapas no agendamento e agilizar o relacionamento com o beneficiário. Para utilizar a novidade, é necessário manter o aplicativo atualizado nas lojas digitais. Também é possível agendar pelo site ipasgosaude.com.br, porém a plataforma não oferece todas as funcionalidades do aplicativo.
